10月10日，淘宝商城发布2012年的招商标准：将原有的每年6000元技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次；建立“商家违约责任保证金”制度，此举造成数万小商户“围攻”大卖家，恶意拍下商品后申请退款，致使众多大卖家损失惨重。

　　淘宝商城提高技术服务年费

    10月10日，淘宝商城发布2012年的招商标准：将原有的每年6000元技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次；建立“商家违约责任保证金”制度，规定入驻商家需缴纳1万至15万元的违约保证金。11日部分中小卖家联合起来成立了“反淘宝联盟”，恶意攻击一些诚信经营的淘宝商城大卖家，导致包括韩都衣舍、欧莎、佳能官方旗舰店等网店在售商品全部下架，运营停滞。“反淘宝联盟”希望借此逼迫淘宝商城放弃对规则的调整。这背后是淘宝和中小卖家矛盾的集中爆发，也是淘宝新规面临的第一道考验。与此同时，其他商城则借此机会推出各种优惠条件吸引商户入驻。

    7000余人集中攻击 

    11日晚8时许，“反淘宝联盟”组织者通过语音群汇集了近7000名淘宝商城小卖家，对韩都衣舍、欧莎、七格格等淘宝商城大卖家实施攻击。攻击方式很简单也很疯狂：在10分钟内，1000余人疯狂点某一店铺直通车广告(一种竞价排名广告，买家每通过直通车进入商铺，商铺就要付出一定的费用给淘宝)。拍下该店铺商品后全部申请退款，然后打0分。“反淘宝联盟”的冲击可以总结为“拍商品、给差评、拒收货、拒付款”等。截至当晚11时，欧莎30天退款总次数达到1.9万次以上，韩都衣舍为1.4万次，七分之一为1.76万次，OSA旗舰店为1.94万次，上述卖家只能通过下架商品、停止运营躲避攻击。12日韩都衣舍市场部经理陈新表示，尽管韩都衣舍的商品已经有90%重新上架，但这种攻击还在进行中。

    大客户损失惨重

　　“他们采用货到付款的方式疯狂地拍下商品，每个单子都在10万元到20万元之间，然后拒收或者拍下付款后马上申请退款，严重扰乱了我们的正常经营，还疯狂点击直通车。更为可气的是，他们和我们的客服闲聊，占用资源，疯狂刷屏，让我们无法得知谁是真实的用户。”正如陈新所说，最高的一单出现在千姿百袋旗舰店，总价值为92.434 万元，其中，包括13.2052万元的快递费用。陈新说：“我们的损失已经在30%以上，但无形损失更是无法估量的。”这种攻击在12日仍在继续，20分钟内佳能官方旗舰店所有商品被拍完，无奈下架；一家茶叶商铺一顿饭的工夫售出3000多件商品……12日晚间，该组织又对淘宝旗下“聚划算”的多个商铺进行了一轮冲击。据了解，为了应对相关冲击，各家被冲击的店铺都采取了相应对策，全部取消货到付款，淘宝也帮助相关店铺解决了部分问题。

    有消息人士透露，前几天的攻击者中不乏大量炒作信用集团、职业差评师和商家竞争对手等浑水摸鱼。由于淘宝报警，部分参与者退出，但爆出此次参与者最高时达到1.4万人。

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