10月14日上午消息，鞋类电商网站名鞋库CEO许松茂近日做客新浪科技微访谈，对电商网站推广、优势、策略等与网友深度交流。

　　以下为访谈全文：

　　提问：许总认为厦门是否适合电商企业创业？

　　许松茂：谢谢关注厦门电商，厦门非常适合电商创业！

　　提问：我想请问许总，在电商推广上的经验？？还有你们那短域名对你们帮助大吗》以前的域名我是记不住[晕]

　　许松茂：推广经验：需要循序渐进，量力而行，关键在于提高团队的能力。S.CN这个短域名对我们帮助很大，方便顾客记忆。

　　提问：请问，你们的微博怎么做的，可以吸引那么多的粉丝？微博的粉丝流量是否到了你们店内？

　　ShopEx官方微博：呵呵，今天访谈对象是许总，嘉宾列表上有我们的官微主要是出于宣传方面的考虑。对于您的问题，我们其实自我感觉做得还很不够，您可以私信我们您的联系方式，我们可以和您分享新浪微博提供的《企业员工、高管如何使用微博》和《企业运营规律发博时间分析》。

　　提问：许总认为在众多的电子商务网站中如何突出自己的优势？以及在电商推广经验上有些什么经验可以跟大家分享？

　　许松茂：我们的优势就是提供给顾客最高性价比的商品，顾客可以从我们名鞋库买到更便宜的商品，体验到更优质的服务

　　提问：请问许总对此次淘宝商城重大改革制度有什么看法？

　　许松茂：新规则是为了提高顾客的购物体验，提升商家的服务品质，的确对商家的综合能力提出更高要求，本质上并不是提高收费，相信只要用心去做，将能达成共赢。 10.11昨晚发生的事情，我还不是太了解具体情况，但采用网络暴力的过激方式是不理性的做法。我相信这件事情一定能找到良好的沟通渠道，解决问题。

　　提问：许总方便透露贵公司网站运营推广大致的策略吗？学习下

　　许松茂：推广策略是：循序渐进，量力而行，不断提高团队的能力和竞争力，不断给顾客更好的体验

　　提问：同为厦门电商，请问许总对此次淘宝新规则及10.11事变有什么看法？

　　许松茂：此问题已经回答，请参考对@安徽华仑书店 的回答。谢谢：-)

　　提问：请问许总，在电商网站运营推广上那几点很重要，您的策略可以分享一下吗？

　　许松茂：请参考前面的回答～

　　提问：想请教下，电商微博的维护应注意哪些方面的问题？还有就是发布的内容中产品资讯、活动以及趣事新闻所占比例最好是多少呢？谢谢！！

　　ShopEx官方微博：互相交流，仅供参考。对一个企业来说，对社会化营销的认识要达到一定的高度，比如微博不应该是维护而是运营，比如高层要重视，比如定位……。微博发布内容中应该向关注自己的目标对象，向他们喜欢的内容倾斜，同时适当引导粉丝关注有利于企业自身品牌塑造的内容，这是一个长期而渐进的过程。

　　提问：许总，请问，在一个电商大环境不好的四线城市，如何做好电商的市场营销呢

　　许松茂：互联网是无边际市场，不存在地域好坏，关键在于找到好的人才，给顾客提供优质服务和体验

　　提问：面对鞋类B2C像乐淘，好乐买，包括百丽旗下的鞋城。许总你们的优势是什么？去花钱砸，去硬拼，还是要玩创新？

　　许松茂：我们名鞋库是鞋类线上OUTLETS的商业模式，也就是给名牌公司在线上清库存，因此，我们的优势就是提供给顾客最高性价比的商品，顾客可以从我们名鞋库买到更便宜的商品，体验到更优质的服务。这是一个循序渐进的成长过程。

　　提问：请问与乐淘、好乐买相比，名鞋库的优势和差异化在哪里？

　　许松茂：请参考前面的回答～

　　提问：如何解决物流成本过大的问题？

　　许松茂：采取分仓的措施，把仓库建在离顾客更近的地方。

　　 提问：请您预测一下武汉的电商未来发展

　　许松茂：武汉的商业基础好，物流便利，高校人才资源较集中，这是很多地方不具备的优势，关键多出一些电商企业家，一起拉动本地产业发展，更有实际意义。

　　伍家坊：向@许松茂 提问：许总，你好！现在电子商务竞争相当激烈。如果做为要新开始过时入淘宝商城，电商这块。许总有什么建议？

　　许松茂：先研究淘宝的规则，研究自己的产品和服务是否有其他人做不到的地方，即找到自己的定位和优势。

　　提问：您对现在一些相对冷门的非日常消费品行业的电子商务怎么看，例如保险箱，您觉得类似这样的行业发展电子商务的重点和难点是什么？如果有可能，可以看一下我们的网站www.safemall.com

　　许松茂：在国内，细分市场仍有很多机会，保险箱的物流成本比较高，推广要更精准，否则推广效率太低

　　提问：请教您对目前在互联网上做自主品牌的高端女鞋市场怎么看？谢谢！

　　许松茂：感觉上，做高端女鞋品牌的难度比较大，关键在于拥有什么的资源

　　 提问：想问一下对未来鞋类垂直电商发展有什么想法？有可能会做自己的品牌么？例如凡客自己的帆布鞋？

　　许松茂：中国市场很大，不会像欧美那样在一个垂直类目只剩下一两家，因此未来国内鞋类垂直电商仍有较大空间。我们名鞋库今年已推出朗蒂维lantivy这个具有欧洲时尚风格的品牌，欢迎大家体验。

　　提问：请问许总，对于刚起步的电商，适合做竞价推广吗？

　　许松茂：适合尝试，只要量力而行就好！

　　提问：针对万科在淘宝设立官方旗舰店，试水网络营销，除公司品牌、产品研发能力外其他中小房地产企业如何在新一轮的网络营销战役中脱颖而出，说实际点如何活下来？(重点在于如何有效进行房地产项目网络营销推广)期待回复，静待赐教！

　　许松茂：万科的规模和实力够大，他们做这个项目本来就是一种尝试，他们会找到符合他们企业的做法和商业模式

　　提问：对于乐淘和名鞋库，您是怎么看的？

　　ShopEx官方微博：都是非常出色的鞋类B2C企业。2010年的销售数据，两者旗鼓相当(名鞋库略微领先)，但在转化率方面，名鞋库领先很多。中国的市场足够大，可以容纳相对数量比欧美更多一些的垂直B2C，有竞争才会有进步。

　　提问：请问许总，你们的微博怎么做的，可以吸引那么多的粉丝？微博的粉丝流量是否到了你们店内？

　　许松茂：对于微薄，我们仍在学习研究中～

　　提问：你好，许总！请问名鞋库的微博对名鞋库的销售起到了多大作用？

　　许松茂：对于微薄，我们仍在学习研究中～

　　提问：想请问一下许总对电子商务在中国的总体发展趋势是持怎样一个观点呢？谢谢。。

　　ShopEx官方微博：我们对中国电子商务的总体发展趋势非常看好。用我们CEO李钟伟的话来说，“我以为所有的行业都会进入电子商务，只是形态不同。”那么可以肯定，无论企业是否愿意，都将被卷入电子商务的洪流中来，企业要做好的，就是如何扬长避短，选择符合自己特点的电子商务之路。

　　提问：结合实体连锁网点，全面占领某一个二线城市，充分地把本地化做精做细，百度不侵，无与伦比。需要哪些条件，其中最关键的是？

　　ShopEx官方微博：需要了解客户，占领客户心智，了解对手，比对手早一步，提供最具竞争力的产品/服务/解决方案，……。终极而言，只有一个关键：客户体验。

　　提问：许总。你们网站有那么多品牌商品，请问下在采购环节，你们是怎么找到那么多代理商的。鞋的价格方面也不算太便宜，难道你们网站针对客户是高端用户。

　　许松茂：我们是李宁、KAPPA、新百伦、百丽、达芙妮等品牌的授权商，品牌商品都是从品牌公司采购。我们提供给顾客的是高性价比商品，强调“至底正品”，面向收入并不高的年轻人。

　　提问：刚起步最困难的事情是什么？

　　ShopEx官方微博：对于大部分新起步的企业来说，每一步都不容易，具体主要有：目的如何？战略怎样？盈利有何预期？品牌还是价格路线、入淘还是淘内淘外一把抓？B2B还是B2C或者其他？团队与人才？哪些自己来哪些外包？切入时机？投资回报率？等等林林总总都是需要深刻思索。最困难的许多都是认识、人才和资金。

　　提问：厦门泉州晋江这些城市，对名鞋库的哪些方面的实质影响呢？

　　许松茂：这些城市的商业氛围都很好，商务人才多，对名鞋库团队建设有很大帮助

　　提问：想问一下徐总，对于刚刚起步的电子商务网站，应该注意哪些问题，特别是应该规避哪些风险呢？

　　许松茂：电子商务对绝大多数人来说都是全新领域，值得去探索的新世界；保持体能，量力而行，是最好的规避风险的办法

　　提问： 许总您好，我们公司每周都在新浪微博发起三项有奖活动，对公司的宣传和流量的转换并没有太大的帮助，请问你们是怎么做的呢？

　　许松茂：对于微薄，我们仍在学习研究中～

　　提问：许总你好，相对于传统的销售模式，网络营销受渠道限制存在诚信质疑与投诉处理的先天不足，我相信能在网络营销方面做出成绩的公司会在处理此类问题上有独到的心得，愿意谈谈贵企的想法或做法么？

　　许松茂：首先要做一个诚实的人，建立诚信的保障体系；面对顾客的质疑声音要有开放的心态去理解和接受，用诚心解决问题，用实际行动感动顾客。

　　提问：许总，您好，您认为微博营销该如何做，怎么做的好呢？谢谢！

　　许松茂：对于微薄，我们仍在学习研究中～

　　提问：您好，请问您怎么看待网上卖鞋的市场，以及如何看待名鞋库、乐淘、好乐买等等的竞争压力，是一家独大还是多家并存呢？

　　许松茂：卖鞋的市场空间很大，市场竞争是不可避免的。中国市场这么大，有可能多家并存~

　　提问：徐总认为二线或三线城市能否打造本地化品牌呢？或者是鞋业服装呢？

　　许松茂：互联网是一个无疆界的市场，通过互联网很难打造本地化品牌。

　　提问：许总，名鞋库总部设于福建，用户群购买的分布上应该也是南方居多，请问针对这样的地理局限，名鞋库发展北方市场的方法有哪些呢？会不会考虑在北方成立办公室这样的方法来开拓北方商务市场？

　　许松茂：我们地处南方，确实对北方市场的理解存在不足，影响力也较小。我们希望能找到合适的合作伙伴一起发展北方市场。:-)

　　提问：您好，我们对针对大学市场的校园电商很感兴趣，这是一块很特殊的市场，但是一直对期末和寒暑假的较大跨度销售淡季很头疼，您认为做校园电商如何避免这个问题？

　　许松茂：问题即是机会，如果谁能解决好这个问题，谁将能脱颖而出。我们现在也还没有找到好的解决办法。

　　提问：您好，现在微博营销已经显得越发重要，您认为中小企业应该怎样来做好微博营销，为自己的品牌和产品打开一条出路？

　　许松茂：微博营销我们也正在学习研究中……

　　提问：在2010年B2C企业30强中，只有名鞋库等5家企业在北上广深之外，请问许总，身在厦门这样的二线城市，从事电商有什么优劣势？

　　许松茂：劣势：二线城市人才资源比较缺乏。

　　提问： 我的看法是：二三线城市做电商品牌！一线城市做品牌。。。电商走到最后就是拼服务，请问您对这个有何看法

　　许松茂：二三线城市由于人才等资源不足要做成平台型的品牌难度确实比较大，电商企业将来要拼的是供应链管理和服务品质。

　　提问：我在淘宝上的名鞋库买双阿迪达斯，很明显的假货。大家可以在淘宝的评价里看看，有不少客户反映名鞋库买假货！

　　许松茂：名鞋库没有逻辑去卖假货。一，名鞋库要做基业长青的事业，绝不短视；二，没有人那么傻，冒犯法风险，去卖过季的、断码的、别人卖不动的库存假货，没价值更没有意义；三，李宁、KAPPA、NB、百丽等三十个品牌的授权，是对名鞋库诚信的最直接检验。

　　提问：我们是厦门地区不到十人的大学生创业团队，现在进入电商领域是否很困难？我们打算只对学生市场进行细分，但是问题诸多，模式还未成型，请许总指点。

　　许松茂：从目前的时机点来看，确实晚了一点。大学生创业比较适合做刚起步的全新领域，比如目前比较热门的应属手机领域，包括手机商城等。

　　提问：许总，你好。请问当初从有想法建立名鞋库到实施上线。您总共用了多少时间去准备呢？

　　许松茂：用了半年时间做准备，做完决定后两个星期上线。

　　提问：许总您好，做营销最初的困难是什么？？

　　许松茂：最初的困难是对互联网营销从零开始的认知

　　提问：刚才许总说到通过分仓解决物流成本的压力。对于中小企业电商来说配送这一块则更为重要，名鞋库是怎么在降低成本的同时保证配送质量的？

　　许松茂：名鞋库先保证服务品质的情况下降低成本

　　提问：许总好！请问现在电商网络推广主要渠道和方向是什么呢？

　　许松茂：传统的电商推广渠道一直存在，只是价格不断提升后，性价比需重新审视。

　　提问：如前面徐总所说，用分仓的办法解决物流成本过高问题，但如果对于刚起步的电商企业如果暂时还不具备分仓的实力又该怎么办呢？

　　许松茂：逐步实现的过程，起步阶段必须面对较高的成本

　　提问： 名鞋库用的是 ShopEx的后台程序吗？

　　许松茂：是的~

　　提问：电商外包前景如何？现在电商外包的前景在那？谢谢！

　　许松茂：现在已经有一些专做外包服务的电商发展的很好，比如宝尊、古星。我相信只要能为平台和品牌公司创造价值的外包服务商，都有很大的发展空间和前景。

　　提问：仓库？物流配送之间您是如何分配的？二者内部优化有什么长远的打算嘛？

　　许松茂：目前我们的仓储自己管理，物流外包~

　　提问：商派有没有考虑过在北京建立分部或办事处，据我说知商派在北京似乎只有旗下某一款产品的研发部，大多数产品谈合作想进行面对面交流还要跑去上海。.

　　ShopEx官方微博：ShopEx在北京有分公司，目前已经将近100人规模。具体合作您可以@ShopEx李冲-无双 应该说相当多的合作交流都可以到北京分公司进行。此外，我们目前在厦门、义乌、杭州、广州和深圳等地都有或者正在筹建分支机构，谢谢。

　　提问：许总最早是从事外贸工作的，08年建立名鞋库的时候，是出于什么样的考虑？从外贸转型为内销，有什么甘苦可以和我们分享？

　　许松茂：出于对外贸前景的担忧，希望通过电子商务的方式进入国内市场。当时的确挑战和乐趣比较多，这里就不一一分享了，详细请见

　　提问：许总如何评价部分电商大佬断言年底将步入“电商寒冬”之说？

　　许松茂：VC推动型的电商发展模式将终结，接下来每个电商都只能依靠自己练好内功推动企业发展的“重体力活”发展模式生存。

　　提问：您好，我只是一个2010年的大学毕业生，07年接触淘宝，随后接触B2C，我现在准备一个化妆品B2C，但是我没有钱，我现在也找不来钱，我还想做电商，我的货源可以从当地批发上找，如何做营销，我只要活下来就行。

　　许松茂：资金就像企业的血液，如果没有持续的资金支持，要发展出有规模的企业是不现实的。创业不一定要自己当老板，办企业，可以投入到正在创业的许多优秀企业当中去享受与团队共同奋斗的激情和过程。

　　提问：国内有好几个知名鞋类B2C企业，许总认为名鞋库的优势有哪些？其中，什么优势是自己的核心竞争力？

　　许松茂：请参照前面的回答～

　　提问：名鞋库是否有类似GoTryItOn的项目计划？

　　许松茂：GoTryItOn是一个很好的购物体验，我们还在学习ING～

　　提问：许总，您觉得像家具这样的大件商品如何做好电商，前景如何，您看看好家具企业进军电子商务么？

　　许松茂：重点在于解决好配送方面的问题，我看好家具进军电子商务的前景~

　　提问：许总，你们和同是闽电的另外两家鞋类电商的核心区别在哪里？

　　许松茂：目前看不出核心差别

　　提问：许总，您觉得在像厦门这样的二线城市进行互联网行业的创业，相比一线城市有什么优势吗？

　　许松茂：感觉没有什么优势，反而是人才获得更难。

　　提问：另外请问许总，凭借您的经验，您认为电商网站上线的条件怎么衡量？急于上线可能会因网站上资源信息的缺乏而不能给人足够好的第一印象，如果想准备充分又会感受到现金流紧张的压力或者错过时机，要怎么把握上线的时机呢？

　　许松茂：这是一个平衡的问题，时机点把握的确很重要。边学边做，量力而行是比较切合实际的做法。

　　提问：你好，请问一下，在中国电商的发展，是会趋向淘宝那样的平台还是会趋向自营的品牌网站。

　　ShopEx官方微博：有一个营销法则：长期而言，每一个市场都将演变成双雄争霸的局面。中国因为地域和人口的关系平台可能会稍多一些，但也只会演变成有限的几家。普通的电商，在可以预见的未来会在几个大平台上都有自己的旗舰店，同时也会有自营的品牌网站。几大平台，也就是所谓的几大生态圈的竞争会很惨烈。

　　提问：许总，您好！请问在没有资金的情况有了好的创意和项目要该怎样衡量？同时，在具体执行的时候该怎样把握这样的创意项目？谢谢！

　　许松茂：这需要找到有资金实力的合作伙伴或投资者

　　提问：许总，名鞋库起步是不是受到了风投的青睐？您刚刚也说，起步的时候需要面对较高的成本。

　　许松茂：名鞋库起步并没有引入VC，6000万资金是我们创业团队自行筹集的

　　提问：许总，有人说电商终究会不存在，是因为即使网上有名的电商品牌，随着市场竞争的激烈，也将会开始发展自己线下的店铺，请问，线下店铺是不是将列为名鞋库长期发展战略的一部分？

　　ShopEx官方微博：不太赞同这样的看法，有太多的例子可以反驳，比如最近比较热的“太平洋百货年底将全部推出北京市场”的新闻。在电商的洪流中，传统行业必须调整战略，当然，电商也要从传统行业中学习，电商最显著的特点就是与时俱进。

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