近日，淘宝商城调价引发数万卖家“网络围攻”。针对不断升级的冲突，专家提醒：解决纠纷要恪守理性，不应以“网络暴力”来进行对抗。新华社发

　　淘宝商战追踪

　　上万商铺因资金短缺面临歇业

　　“才刚刚试运营一个月，新规一出，眼看着就要开不下去了。”近日，淘宝商城调整招商续签相关规则，技术服务年费和违约保证金全面上涨。其中年费由每年6000元提高至3万元和6万元两个档次，保证金依商铺类型涨至1万元至15万元不等，上涨幅度达5至15倍。公告一出，不少中小店铺卖家叫苦不迭。记者连日来走访摸查了解到，广州约有上万家在淘宝商城开店的中小店铺，受此新规影响，因资金短缺，将被迫退出商城甚至关门歇业。

　　服装网店老板最受伤

　　11日，广州海珠区一位在淘宝商城开店的服装饰品类卖家谢先生向记者报料称，他的公司资产约30万元，申请入驻淘宝商城花费近10万元。若按照新规定，需向淘宝商城交纳的保证金和服务年费，将由现在1.6万元猛增至16万元，开店成本瞬间增长10倍。“现在手头的流动资金只有几万元，拿什么交给淘宝？”说起新规，谢先生一脸无奈，

　　今年9月8日才成功入驻淘宝商城的谢先生，拿出10多万元用于备货，本想踌躇满志大干一场，不料网店才试运营一个月，便面临退出的困境。“步子还没迈出去，就被挡了回来”，谢先生说“自己很受伤”。

　　在广州，和谢先生一样遭遇的淘宝小网店主并不少。据记者不完全统计，广州约有上万家中小公司在淘宝商城开店，且多集中在服饰等轻工业。“做不下去，公司已经歇业了。”在越秀区同样做服装生意的“80后”叶先生叹了口气说，前几天刚刚辞退了6名员工。叶先生告诉记者，几个月前听到传言说淘宝商城会上涨年费，但是9月20日，淘宝官方回应了谣言，称不存在这种情况。于是叶先生才放心地备了20万元的货，“公司现在的流动资金不过三四万元，光网店的开支每天就至少要1000元。如果早一点知道消息，我就不会进这么多货”，叶先生盘算着，根本交不起年费和保证金，只好歇业，公司也准备注销。“基本上赔了整个家底，还欠着亲戚的债”，叶先生称淘宝新规断了他的退路。

　　小店店主抱团渡危机

　　10月10日，淘宝发布《2012年招商续签及规则调整公告》后，中小店主一片哗然，直言“断了生路”。第二天，众多店主聚集YY语音平台，互诉悲惨遭遇，关注新规动态。

　　“我这两天一直守着YY网，公司也歇业了。”在接受采访时，叶先生都一直开着YY语音聊天。据叶先生说，有一位女店主说着说着就哭了，“对于这样的遭遇，大家都很无力。”叶先生告诉记者，“羊毛出在羊身上”，年费上涨后，网店肯定会提高商品的价格，最终受害的只能是消费者。

　　谢先生也在YY语音上，从11日18时一直熬到第二天凌晨6时，“新规太突然了，都不知道该怎么办，只能在这里表达一下自己的诉求。”谢先生无奈地表示，“入场费”如果不降，只好转去“集市”(淘宝网)，而这样做的话之前的功夫就都白费了，“竹篮子打水一场空”。

　　记者在采访中发现，费用上涨后，商家不仅面临资金短缺困难，还担心着经费的监管和服务问题。根据淘宝商城发布的新规，所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。“一下子多了几个亿，这些钱谁来监管？年费涨了，服务能保证跟得上吗？”做鞋类生意的吴先生告诉记者，他在淘宝商城的直通车上投了近20万元的广告，到头来却只赚了4、5万元。“费用涨了10倍，服务费最多涨1倍。”吴先生对淘宝能否提供与服务费相应的服务很担心。“商城的年费涨了，但淘宝的服务却没有跟着提升。”吴先生说，十几万元的服务费、保证金砸进去，虽然资金只是被冻结，但也无法使用这笔钱了，资金很难周转。

　　■观点

　　淘宝店铺突然涨价 赞弹声不一

　　定价无标准和突然性，遭到淘宝商城中小卖家怨声载道的同时，也引来不少业内人士和专家的议论。一位分析师表示，淘宝商城调整价格的受害者是中小卖家，这一决定可以看作淘宝放弃中小卖家市场，集中优势资源哺育大卖家的开始，对于那些淘宝眼中的有价值的淘宝大卖家，以及潜在大卖家，商城是否真的能和他们形成利益上的高度统一，将是生死存亡的关键。

　　另有业内人士认为，淘宝网一分三后，商城地位最为重要，淘宝急需向外界表明淘宝商城和淘宝网(集市)的区别，对不同平台的卖家有不同的定位，与淘宝网无太大差异的小卖家甚至个人店家肯定影响淘宝商城的品牌形象。在事件发生后，淘宝商城和淘宝网也有开通“商城卖家转移到淘宝网”的工具，商城的中小卖家可以迁回淘宝网，意义就在于此。也有电子商务的创业人士表示，淘宝商城不应该用资金作为门槛来折损卖家，这样只能让大卖家越来越大，中小卖家半路出局。如果要提高升级淘宝商城，可以通过其他手段，例如严格的审批和其他管理手段。

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