1、2012年度淘宝商城招商续签资质标准是否有变化？
有，详见“淘宝商城2012年招商标准”。
2、2012年度店铺保证金及技术服务费年费是否有变化？
有，保证金根据商标状态及店铺类型分5万元、10万元、15万元三类，2012年度的保证金除用于向消费者的赔付之外，还将用于根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定向淘宝商城支付因店铺违规而发生的违约金；技术服务费年费根据类目不同分3万元或6万元两类。详见《淘宝商城各类目费率年费保证金一览表》。
3、2012年技术服务费年费是否有返还政策以及如何结算？
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。
2012年度技术服务费年费返还条件如下：
1、DSR评分不低于4.6（协议终止（包括到期终止和未到期终止）时近6个月（不足6个月的以实际经营期间为准）内）
2、根据不同的交易额水平，年费返还的比例分为50%和100%两档
注：
1)各一级类目技术服务费年费金额及返还比例对应的交易额详见《淘宝商城各类目费率年费保证金一览表》，资费一览表中的技术服务费年费金额及各档返还比例对应的销售额，计算区间均为2012年一整年；经营不满2012年一整年的，按店铺有效月份进行折算。
2)DSR评分以近六个月平均值为准；年费将在次年度进行结算；
3)如商家出现售假、违规被淘宝商城清退，扣除其续签时预缴的全部技术服务费年费，同时扣除全部保证金作为违约金；
4)年费预缴金额按从高原则，如遇需补缴的情况，年底核算后再做补缴，即商家续签后新增一级类目，不影响续签时预缴年费的金额。
5)查看技术服务年费的账务信息，您可以登陆“我的淘宝-软件产品/服务-计费中心”。
不同入驻区间的商家，年费结算方式见下表：
4、续签什么时候开始？怎么提交申请？逾期未提交申请怎么办？
本次续签自2011年10月17日12:00开始至2011年12月20日下午18:00结束。
提交续签申请路径为：我的淘宝—我是卖家—商城服务专区。
逾期未提交申请，淘宝商城将视为您主动放弃续签，商城与您签订的《淘宝B2C服务协议》将在2011年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易）；2012年1月15日起，淘宝商城将对未完成续签的店铺进行退出商城以及费用结算的工作。
5、若续约提供的资质不真实，怎么办？
续 约过程中，一旦发现虚假资质，您的续签申请将被作废，即淘宝商城不再和您续签，您的店铺将在协议到期后被清退，同时公司将被列入非诚信商家名单，淘宝商城 将不再与您进行合作，即不接受贵司的新开店申请。因此，请务必确保您上传资质的真实性（若您提供的资质由第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行 核实其真实有效性）。
6、如果续签不成功，可以转至集市继续运营吗？
可以。淘宝商城届时会开放申请入口，具体开放时间及注意事项敬请关注后续相关通知。
7、如果续签不成功，可以再次申请入驻吗？
未在规定时间内完成续签或淘宝商城主动不予续签的客户，淘宝商城在6个月内将不再受理此类店铺所属经营主体的新开店申请。建议您在集市开设店铺，增加运营经验，欢迎您在6个月后再次加入商城。
8、我刚刚入驻淘宝商城，需要续签吗？
根据您提交入驻申请的时间来判断您是否需要参加本次续签，如您是在2011年10月17日之前提交的入驻申请，需要续签；如您是在2011年10月17日当天及之后提交的入驻申请，则不需要续签。不需要续签的商家商城服务区没有续签按钮，有续签按钮即表示需要续签。
9、上传资质时，经营范围如何选择？
经营范围需与您的实际销售产品一致，选择商品所在的大类。比如：若经营男装，经营范围请选择“服饰”。
10、续签的时候可以申请更改经营范围吗？
很抱歉，经营范围不可以更改。比如：目前经营的是服饰，经营范围不能更改为家居类目。
如您发现系统显示的经营范围与目前店内实际销售的产品不一致，比如：目前经营的是服饰，系统配置的是家居，可重新选择正确范围，小二做续签审核时会重新审核确认。
11、若商标处于转让待审中，专卖店续签需要提供什么资质？
需要分别提供转让人和受让人的授权书、商标注册证和转让申请受理通知书。
12、经营化妆品、数码家电、食品保健食品的专营店，有特殊要求吗？
有。 数码家电专营店商家要求授权链条级数控制在3级以内（包括3级，品牌商体系内之间授权可视为同一层级）；
化妆品专营店采取邀请入驻制度，并要求提供完整的从品牌商流向开店商家的进货渠道证明，还需提供由上一级经销商开具的近半年的进货发票。
食品保健食品要求提供完整的从品牌商流向开店商家的进货渠道证明（渠道证明包括授权书、发票、采购合同）。
13、专营店经营进口酒，需要提供商标证吗？
不需要，请在商标证一栏上传酒瓶Logo及中文标签；商标注册号一栏上传报关单随附单证号。
14、提交续签申请后，发现上传的资料有误，可以修改吗？
登陆商家后台后，若提交的申请尚处于“待审核”状态，则可以进行修改；若已经
处于“审核中”状态，则无法进行修改，请耐心等待审核结果，若审核不通过，请重新上传。
15、续签过程中，审核未通过或资质未提交的品牌是否会取消授权？
会，淘宝商城将于2011年年底统一取消品牌授权，以及不符合招商标准的类目授权。如需添加品牌，您可至“我是卖家-店铺管理-品牌授权管理”提交申请。
16、提交续签申请后，审核时间是多久？
我们将于7个工作日内受理您的申请；受理您的申请后，审核结果将于7个工作日内邮件通知到您，请您耐心等待。
17、提交续签申请后，商家后台是否还存在“退出商城”的按钮？
提交续签申请后，暂时没有“退出商城”的按钮；若续签资质审核不通过，需要退出商城，请拨打招商热线0571-88158077取消续约申请。
18、续签审核不通过，应该如何重新提交？
请登陆“我的淘宝-我是卖家-商城服务专区”修改资质并重新提交。若您是在品牌授权管理页面完成品牌资质的修改，则还需再次登陆“我的淘宝-我是卖家-商城服务专区”确认续签申请的提交。
19、续签已经审核通过，不通过的品牌和之前没有提交资质的品牌还可以重新提交吗？
可以，您可以登陆“我是卖家-店铺管理-品牌授权管理”，品牌状态栏会显示“不通过”或者“上传中”，请点击“修改资料”上传或者修改资质，我们会在12月26日之后进行统一审核，12月底将取消资质不符的品牌，请您关注品牌授权管理页面审核状态。
20、我的店铺已经续签成功，为什么部分品牌没有审核结果，状态还是“审核中”？
续签开始（10月17日）通过 “我是卖家-店铺管理-品牌授权管理”路径申请新增品牌，小二将统一于12月26日之后进行集中审核，请您关注续约审核状态。
若12月31日仍然审核未通过，我们将会取消品牌授权。
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